MonthJune 2015

Les témoignages clients sont ils importants ?

Peut on vraiment se passer d’un site web de nos jours, la réponse est bien évidemment non, si il y a quelques années cela faisait bien pour une entreprise d’avoir son propre site web, désormais c’est devenu une absolue nécessité. Et il ne peut y avoir de stratégie marketing globale sans intégrer une stratégie en ligne.

Aussi, si l’on souhaite des renseignements sur une entreprise on se tourne donc tout naturellement vers internet voir si il existe des avis ou des commentaires existant sur cette entreprise.

Les témoignages sur les sites

Il ne faut pas sous estimer l’impact des témoignages clients sur le public et les futurs potentiels clients. Les récents chiffres annoncent que près de 70 % des internautes y prêtent attention.

On assiste malheureusement trop souvent lors de la création de site internet, à la création de la part des webmasters, de faux témoignages qui se voient comme le nez au milieu de la figure, et qui au lieu d’avoir un effet positif entraîne inconsciemment un effet négatif : ce sont des menteurs…

Il faut absolument sur un site vitrine ou sur un site e-commerce laisser une place importante aux témoignages clients. Incitez les à laisser après coup, leur impression sur les services ou les produits que vous leurs avez vendu.

Vous pouvez vous fendre d’un petit mail, quelques jours après la livraison des produits ou travaux pour leur demander si tout se passe bien et leur laisser un lien pour qu’ils puissent laisser leur commentaire, quitte à les inciter à le faire en offrant une réduction sur la prochaine commande.

Pensez également à leurs demander l’autorisation de le publier, et lorsque vous le mettez en ligne soyez précis indiquez clairement l’identité de la personne, cela renforce l’authenticité du témoignage.

Vous aurez des avis négatifs, acceptez les mais répondez rapidement en proposant des solutions, pour montrer aux futurs clients que vous savez être réactif en cas de problème.

Pensez sur votre site web à faire une page uniquement prévue à cet effet, et évitez les petites étoiles jaunes pour noter vos services, ou les notes ça n’apporte rien bien au contraire.

Faire appel à un référenceur est il nécessaire

Sur internet dès que vous tapez les mots création site internet apparaissent systématiquement des propositions pour le référencement. Mais qu’est ce qu’effectivement le référencement, combien ça coûte et est ce vraiment indispensable.

Le référencement quésaco exactement

En fait de façon très schématique, on va dire que le référencement c’est donner de la visibilité à son site internet. C’est-à-dire en gros faire que le site apparaisse dans les résultats de recherche à une place qui soit acceptable et qu’il ait donc plus de visiteurs.

Est-ce vraiment indispensable, oui et non, oui il est indispensable d’avoir une logique « référencement » mais non il n’est pas indispensable de travailler son référencement.

Le principe appliqué par la majorité des référenceurs va être dans un premier temps de vérifier le codage du site internet, vérifier le choix judicieux des mots clés, optimiser le contenu du site, travailler les réseaux sociaux et créer des backlinks.

Hors si on analyse de près, le codage, optimisation du contenu, choix des mots clés, vérification de la structure du site, tout cela se fait à la fabrication du site, par conséquent je considère que 80 % du travail de référencement se fait par le développeur.

Quand à la construction des backlinks, si vous faites des articles de qualité qui sont intéressants, les backlinks arriveront tout seuls et bien souvent d’un niveau supérieur.

Donc tout l’effort du webmaster devra se porter sur la rédaction web, plus il éditera de contenu de qualité plus il aura de liens et de visiteurs.

Alors du référencement pour quels sites

Si l’on part du principe expliqué ci-dessus on se rend très vite compte que cela ne s’applique qu’aux sites ayant du contenu rédactionnel, avec l’ajout d’au moins 8 à 10 articles mois.

Ce qui n’est pas le cas des sites vitrines d’entreprise ou des sites e-commerce, qui n’ont que peu de contenu réel, donc peu de chance d’avoir des backlinks naturels.

Il est donc indispensable pour ces sites de faire appel aux services d’un référenceur qui fera en sorte de donner une notoriété au site et donc de lui amener des visiteurs.

Quant au coût d’un tel service il dépend de très nombreux paramètres, mais généralement, il s’autofinance, le site a une meilleure visibilité donc plus de visiteurs donc plus de commandes…

optimisation-SEO